當(dāng)電梯發(fā)生異?，F(xiàn)象或故障時，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，可撥打轎廂內(nèi)救援電話，切不可擅自撬門，企圖逃出轎廂。當(dāng)家用電梯井道內(nèi)進水時，一般應(yīng)將家用電梯開至高于進水的樓層后立即切斷家用電梯電源；如水已經(jīng)將轎廂淋濕，無論何層應(yīng)立即停用家用電梯，且切斷家用電梯電源。電梯維護人員應(yīng)加強巡檢和維護工作，培訓(xùn)家用電梯自保的相關(guān)知識，消除安全元件引起的電梯故障，并做好必要的記錄。

電梯運行時間長了以后應(yīng)該及時更換油，使曳引機始終保持清爽良好的潤滑。由于家用電梯安裝在私人住宅內(nèi)，使用人員數(shù)量少，無需大尺寸轎廂，且使用者也不希望其占用過多住宅空間，因此家用電梯的井道應(yīng)越小越好。家用電梯在投入運行前須進行試運行，以檢查各部位是否工作正常，有無異響及異味，通風(fēng)、照明是否良好，觀察有無其它異常現(xiàn)象。

 家用電梯不同于公共空間，考慮到安裝空間有限、沒有井道、提升高度小等因素，在設(shè)計上更加追求簡便小型化，機房也不是必要的存在。一般2周進行一次例行保養(yǎng)。定期檢修是通過對設(shè)備的運行，在某些部位進行詳細的檢查、修理、更換、調(diào)整，使試驗現(xiàn)場的標(biāo)的符合必要的標(biāo)準(zhǔn)，從根本上保證設(shè)備的質(zhì)量。家用電梯運行中發(fā)生故障時，應(yīng)啟動緊急報警裝置，立即切斷家用電梯電源，及時通知家用電梯維護保養(yǎng)單位進行處理。