由于自動扶梯是連續工作的，因此，在人員集中的公共場所、商店、車站、機場、碼頭、大廈及地下鐵道車站等處，要在較短時間內輸送大量人員，采用自動扶梯較采用間歇工作的電梯具有如下的優點：

(1)生產率即輸送能力大;

(2)人員均勻，能連續運送人員;

(3)自動扶梯可以逆轉，能向上和向下運轉;

(4)當停電時或重要零件損壞需要停車時，可作普通扶梯使用。

自動枎梯一般是斜置。行人在扶梯的一端站上自動行走的梯級，便會自動被帶到扶梯的另一端，途中梯級會一路保持水平。枎梯在兩旁設有跟梯級同步移動的扶手，供使用者扶握。

自動扶梯由梯路（變型的板式輸送機）和兩旁的扶手（變形的帶式輸送機）組成。其主要部件有梯級、牽引鏈條及鏈輪、導軌系統、主傳動系統（包括電動機、減速裝置、制動器及中間傳動環節等）驅動主軸、梯路張緊裝置、扶手系統、梳板、扶梯骨架和電氣系統等。

自動扶梯需要定期的進行保養維修，一般正常情況是一個月進行一次或兩次的定期保養檢修。保養和檢修的工序也是很簡單首先要仔細的觀察聽一下自動運轉過程中有無異常的響動和噪音，有的話觀察好位置確定好大概故障斷電進行維修，排除故障后對整個電梯的潤滑機構進行添加潤滑油，觀察加油泵油位，一些安全開關限位部位進行逐一排查達到全部處于正確工作位置。

此外每隔半年或一年還要進行一次大型的保養比較好，具體步驟就是從自動扶梯下蓋板處逐個的把梯級全部取出后對梯級進行逐個的清洗去除污物，每個梯級輪都要逐個檢查如果有噪音要及時更管成新的。梯級軸承輪上的橡膠也要檢查發現有破損的一律淘汰更換新的。梯級大鏈條有條件的也可全部拉出來檢查大鏈條上的橡膠軸承一點有破損和噪音及時更換掉。把大鏈條上的導軌淤泥全部用刮鏟清除掉。然后在逐一復位梯級大鏈條在上梯級的時候在大鏈條上加上黃油和機油混合物涂抹在連接處。